Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Adventure Team Escape Room Hamburg wird vertreten durch:

Scholz Brothers GmbH

Herzog- Alf-Weg 22b

22457 Hamburg

Adventure Team Escape Room Hamburg bietet Gruppenerlebnisse für private Personen und Unternehmen in Form von Touren innerhalb der Räumlichkeiten von Adventure Team an. Pro Tour nehmen zwei bis sechs (Raum 1 und 2) bzw. drei bis sieben (Raum 3) und drei bis acht (Raum 4) Personen teil. Eine Tour ist ein abgegrenzter Bereich innerhalb der Adventure Team Räumlichkeiten und wird durch seine individuelle Gestaltung und Thematik bestimmt.

Um an einer Tour teilzunehmen muss die Buchung eines ‚Timeslots‘ über die Webseite www.adventure-team.eu erfolgen. Ein Timeslot besteht aus einem festen Startzeitpunkt und dauert 80 Minuten (je 10 Minuten Vor- und Nachbereitung sowie 60 Minuten Spielzeit). Die Teilnahme ist ausschließlich für den gebuchten Timeslot zulässig, da sich extra für die Buchung Mitarbeiter im Laden befinden werden und die Tour vorbereitet wird.

§1 Teilnahmeberechtigung

Die Teilnahme von Kindern mit einem Alter von unter sechzehn (16) Jahren wird für Countdown to Meltdown (Raum 3) und für Kinder mit einem Alter von unter vierzehn (14) Jahren für They Stole a Million! (Raum 1 und 2) und Time Doctors (Raum 4) nicht empfohlen.

Für Kinder im Alter von zehn (10; Buchungen nach dem 05.02.2023 ab 12) bis dreizehn (13) Jahren wird die Buchung des entsprechenden Kinderevents mit angepasstem Schwierigkeitsgrad von They Stole a Million! (Raum 1 und 2) empfohlen. Für Kinder im Alter von zwölf (12) bis dreizehn (13) Jahren gibt es eine entsprechende Möglichkeit auch bei Time Doctors.

Kinder im Alter bis einschließlich fünfzehn (15) Jahren dürfen nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen. Eine Ausnahme bildet hiervon die Vorlage eines ausgefüllten und unterschriebenen Elternzettels beim Spielleiter vor Ort.

Der Kunde muss uns auf medizinische Probleme hinweisen.

Die Teilnahme von Personen mit Nervenerkrankung erfolgt auf eigenes Risiko.

Adventure Team behält sich das Recht vor, den Zutritt ohne weitere Erklärungen zu verbieten.

§2 Gutscheine

Ein Gutschein berechtigt eine Person zur Teilnahme an einer Tour. Es kann nur an einer Tour teilgenommen werden, wenn im Voraus ein Timeslot gebucht und bestätigt wurde.

Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Gutscheine sind nicht kombinierbar mit anderen Angeboten oder Aktionen.

Sollte nichts anderes angegeben sein, endet die Gültigkeit eines Gutscheins am Ende des dritten Jahres nach dessen Erstellung.

Für den Widerruf eines noch nicht eingelösten Gutscheins gilt die 14 tägige Frist ab Erhalt.

§3 Angebote & Aktionen

Bei Angeboten und Aktionen handelt es sich meistens um zeitlich begrenzte Spezialangebote die eine Auswirkung auf den Preis haben. Der Preis Ihrer Buchung wird zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt.

Sollte uns ein Fehler in beworbenen und bestätigten Preisen unterlaufen, behalten wir uns das Recht vor diese zu korrigieren, sobald wir uns des Fehlers bewusst werden. Alle Preise beinhalten die landesübliche MwSt.

Rabatte und Aktionen sind nicht miteinander kombinierbar. Pro Person kann nur ein Rabatt oder eine Aktion eingelöst werden.

Barauszahlung oder rückwirkende Anrechnung ist nicht möglich.

Der Weiterverkauf ist verboten.

Sollte nichts anderes angegeben sein, endet die jeweilige Gültigkeit am Ende des dritten Jahres nach dem Kauf / Erhalt des (beispielsweise) Rabattcoupons/-codes.

§4 Buchungsbedingungen

Buchung: Buchungen erfolgen ausschließlich über das Buchungssystem unserer Webseite adventure-team.eu. Es wird immer ein Timeslot gebucht, welcher einen festen Startzeitpunkt und einen Zeitrahmen von 80 Minuten hat. Am Ende des Buchungsvorganges haben Sie nochmal die Möglichkeit alle bisher gemachten Angaben zu prüfen und zu ändern. Mit klicken auf den Button „Zahlungspflichtig buchen“ buchen Sie die Tour verbindlich. Mit der verbindlichen Buchung entsteht ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und dem Scholz Brothers GmbH auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bestätigung: Ihre Buchung wird durch eine Buchungsnummer bestätigt. Eine nochmalige Bestätigung erfolgt via E-Mail. Die Bestätigung wird an Ihre E-Mail-Adresse, die Sie zum Zeitpunkt der Buchung eingegeben haben, versendet. Bitte überprüfen Sie umgehend ob Sie eine Bestätigungsmail von uns erhalten haben und ob alle Angaben korrekt sind. Sollten Sie keine Bestätigungsmail von uns erhalten haben oder Angaben inkorrekt sein oder gar fehlen, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Kontakt unter hallo@adventure-team.eu oder telefonisch unter +49 176 432 494 32, da eine eventuell spätere Änderung nicht mehr möglich ist. Bitte prüfen Sie ebenfalls Ihren Spam Ordner ob sich dort die Bestätigungsmail befindet.

Bezahlung: Eine Buchung verpflichtet zur Bezahlung der gebuchten Tour und angegebenen Personenzahl. Die Bezahlung muss umgehend nach Durchführung der Buchung erfolgen. Ausnahme hiervon ist, wenn die Bargeldzahlung vor Ort angeboten und gewählt wurde.

§5 Änderungen

Änderungen unsererseits: Adventure Team behält sich das Recht vor, Elemente aus technischen, betrieblichen, sicherheitsrelevanten oder anderen Gründen ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern oder zu entfernen. Änderungen berechtigen nicht zur Rückerstattung des Eintrittspreises.

Änderungen Ihrerseits: Mit der Zahlungspflichtigen Buchung erhalten Sie eine Buchungsnummer. Mit dem Erhalt der Buchungsnummer, obliegt eine Änderung oder Übertragung Ihrer Buchung der vorherigen Zustimmung von Adventure Team.

§6 Spezielle Anliegen

Bei speziellen Anliegen müssen Sie uns diese zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen. Wir sind stets bemüht, Ihren Anliegen zu entsprechen können dies jedoch nicht garantieren. Jedes spezielle Anliegen gilt als Einzelfall und wird von uns gesondert bewertet ob wir das Anliegen erfüllen oder nicht. Ein spezielles Anliegen nicht zu erfüllen, gilt nicht als Vertragsverletzung unsererseits.

Der Vermerk oder die Kenntlichmachung eines speziellen Anliegens (mündlich und/oder schriftlich) gilt nicht als Bestätigung, dass dem Anliegen entsprochen wird.

§7 Stornierungen

Bei Rücktritt des Kunden (Stornierung Ihrerseits): Stornierungen bis sieben (7) Tage vor der Veranstaltung sind aus wichtigem Grund zulässig. Bei einer gewünschten Stornierung mit weniger als sieben (7) Tage Abstand zur Veranstaltung ist eine Stornierung nicht mehr möglich und der komplette Buchungsbetrag ist zu zahlen.

Der Widerruf ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen.

Dem Kunden liegt kein Rückgaberecht gegenüber Adventure Team vor. Jede Buchung eines Timeslots ist verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung. Dies gilt ebenso bei der Barzahlung vor Ort.

Wichtig: Bei Adventure Team handelt es sich um ein live Event. Die Räume werden für jede Buchung geblockt und speziell vorbereitet. Natürlich sind wir bemüht in Einzelfällen Terminverschiebungen möglich zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür umgehend.

Stornierungen unsererseits: Adventure Team behält sich das Recht vor Stornierungen durchführen zu können. Wird eine Buchung von seitens Adventure Team storniert werden Sie umgehend davon informiert.

§8 Nichterbringung der Leistung

Adventure Team ist stets bemüht seine Leistung zu erbringen. Sollte es zu dem äußerst unwahrscheinlichen Fall kommen, dass Adventure Team einen gebuchten und bestätigten Termin versäumt kann dieser natürlich nachgeholt werden.

Für Verluste jedweder Art (wie auch beispielsweise nicht empfundenes Vergnügen) haftet Adventure Team nicht.

§9 Anreise

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Standort der Adventure Team Filiale von der Straße nicht offensichtlich ist, da wir uns im ersten Stock innerhalb eines Gebäudes befinden. Anreiseinformationen werden grundsätzlich in Ihrer Buchungsbestätigung mitgesandt. Eine detaillierte Beschreibung befindet sich auf der Webseite www.adventure-team.eu unter der Kategorie “Kontakt / Anreise‘.

§10 Parken

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anreise über Parkmöglichkeiten. Parken erfolgt immer auf Risiko des Fahrzeugeigentümers.

§11 Pünktlichkeit

Da es sich bei Adventure Team um ein Live Event handelt, ist der Kunde angehalten pünktlich zu sein. Die Touren werden für jede Buchung speziell vorbereitet und für den Zeitraum der Buchung geblockt. Es liegt in Ihrer Verantwortung pünktlich zum gebuchten Zeitraum zu erscheinen. Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren sind mit einzukalkulieren. Bei unpünktlichen Erscheinen kann die vereinbarte Leistung von unserer Seite nicht mehr gewährleistet werden. Dies führt dazu, dass der Einlass zur Tour nicht mehr erlaubt ist. Das Ticket, sowie der Anspruch auf Erstattung erlöschen.

§12 Haftung

Bei in sonstiger Weise verursachten Schäden haftet die Scholz Brother GmbH bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch seiner Erfüllungsgehilfen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haftet die Scholz Brothers GmbH und seine Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden; wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Kunde vertrauen darf.

§13 Hausrecht

Für uns ist ein respektvolles Miteinander oberste Priorität. In Respekt vor unseren Kunden behalten wir uns das Recht vor bei Randalieren oder starkem Alkoholkonsum das Hausrecht auszuüben und den Zutritt zu verbieten.

Allgemeine Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele

Diese Teilnahmebedingungen gelten für alle Gewinnspiele, die von Adventure Team Escape Room Hamburg, vertreten durch die Scholz Brother GmbH, Herzog- Alf-Weg 22b, 22457 Hamburg, (im Folgenden auch “wir” genannt) durchgeführt werden. Bedingungen, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Gewinnspiel angegeben werden (Zusatzbedingungen), gehen den allgemeinen Bedingungen vor.

§1 Teilnahmeberechtigung

(1) Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen über 18 Jahre (sowie Jugendliche die im Zeitpunkt der Teilnahme mindestens 14 Jahre alt sind, sofern die gesetzlichen Vertreter schriftlich ihre Zustimmung zu Teilnahme erklärt haben) aus Deutschland.

(2) Jede Person kann nur einmal teilnehmen. Doppelte Einsendungen werden nicht akzeptiert (es entsteht kein Anspruch auf zusätzliche Gewinne oder Rückerstattung von ggf. entstandenen Gebühren / Kosten).

(3) Die zum jeweiligen Gewinnspiel veröffentlichten weiteren Bedingungen (Zusatzbedingungen s.o.) sowie die AGBs und Datenschutzbestimmungen von Adventure Team / der Scholz Brothers GmbH sind zusätzlich gültig.

§2 Ausschluss der Teilnahme

(1) Ausgeschlossen von der Teilnahme sind Mitarbeiter/innen der Scholz Brothers GmbH sowie deren Familienangehörige.

(2) Von der Teilnahme ausgeschlossen sind ebenfalls Mitarbeiter/innen der Interessengemeinschaft Escape Game Anbieter Hamburg (im Folgenden “LEGAH” genannt) und die Mitarbeiter/innen der Escape Game Anbieter, die zu der LEGAH gehören, sowie jeweils deren Familienangehörige.

(3) Wir behalten und das Recht vor, Personen aus wichtigem Grund von der Teilnahme auszuschließen, insbesondere wenn der berechtigte Verdacht auf Falschangaben, Manipulation, Verwendung unerlaubter Hilfsmittel, Verstoß gegen die Teilnahmebedingungen oder sonstige unerlaubte Handlungen besteht, sowie in diesen Fällen Gewinne nachträglich abzuerkennen und zurückzufordern.

§3 Personenbezogene Daten

(1) Die bei der Einsendung / Anmeldung mitgeteilten / erhobenen personenbezogenen Daten werden zur Durchführung des Gewinnspiels gespeichert und genutzt.

(2) Wir sind in diesem Zusammenhang berechtigt, die Daten an Kooperationspartner zu übermitteln, um so die Auslieferung des Gewinns zu ermöglichen.

(3) Der/die Gewinner/in / das Gewinnerteam kann auf unseren Portalen und/oder unserer Website sowie bei Zusammenarbeit mit der LEGAH oder anderen Kooperationspartnern auch auf deren Portalen und/oder deren Webseiten namentliche genannt und Fotos, die im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel gemacht wurden, dürfen dort ebenfalls veröffentlicht werden. Mit dieser Form der Veröffentlichung erklären sich die Teilnehmer im Falle eines Gewinns ausdrücklich einverstanden.

(4) Zusätzlich gelten unsere Datenschutzbestimmungen.

§4 Durchführung und Gewinn

(1) Sofern nichts anderes bestimmt ist, wird der/die Gewinner/in / das Gewinnerteam durch ein Losverfahren aus allen gültigen Einsendungen ermittelt und über den gleichen Kommunikationsweg wie auch die Teilnahme erfolgt ist (in der Regel per Mail), über den Gewinn benachrichtigt. Sollte der/die Gewinner/in / das Gewinnerteam nicht erreichbar sein und sich auch innerhalb von 48 Stunden nach der Kontaktaufnahme nicht zurückmelden, verfällt der Gewinn und wird neu ermittelt.

(2) Sofern der Gewinn aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht angetreten werden kann, wird der Anspruch auf den Gewinn verloren und es besteht kein Anspruch auf Ausgleich.

(3) Bei einem Gewinn durch Minderjährige kann es für den Gewinnantritt erforderlich sein, dass

• eine sorgeberechtigte Person (in der Regel ein Elternteil) mit antritt oder
• eine volljährige Person von einem Sorgeberechtigten des/der minderjährigen Gewinners/in zum Erziehungsbeauftragten im Sinne des Jugendschutzgesetzes bestimmt ist.

(4) Eine Barauszahlung des Gewinns oder eines etwaigen Gewinnersatzes ist nicht möglich.

(5) Der Anspruch auf den Gewinn oder Gewinnersatz kann nicht abgetreten werden.

(6) Der Anspruch auf den Gewinn verfällt, wenn die Übermittlung des Gewinns nicht innerhalb von 1 Monat nach der ersten Benachrichtigung über den Gewinn aus Gründen, die in der Person des/der Gewinner/in / des Gewinnerteams liegen, erfolgen kann.

(7) Beschwerden, die sich auf die Durchführung des Gewinnspiels beziehen, sind unter Angabe des Gewinnspiels innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntwerden des Grundes schriftlich an die Scholz Brothers GmbH zu richten. Fernmündlich mitgeteilte oder verspätete Beschwerden werden nicht bearbeitet.

§5 Vorzeitige Beendigung des Gewinnspiels

(1) Wir behalten uns vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden. Von dieser Möglichkeit machen wir insbesondere dann gebrauch, wenn aus technischen Gründen oder rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht gewährleistet werden kann.

(2) Den teilnehmenden Personen stehen in einem solchen Fall keine Ansprüche gegen uns zu.

(3) Sofern eine derartige Beendigung durch das Verhalten einer teilnehmenden Person verursacht wird, können wir von dieser Person den entstandenen Schaden ersetzt verlangen.

§6 Haftung

(1) Die Teilnahme am Gewinnspiel sowie die Einlösung eines möglichen Gewinns erfolgt auf eigenes Risiko.

(2) Wir werden mit der Aushändigung des Gewinns von allen Verpflichtungen frei, sofern sich nicht aus diesen Regelungen (oder den Zusatzvereinbarungen) schon ein früherer Zeitpunkt ergibt.

(3) Wir haften nur für Schäden, welche von uns oder einem unserer Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig oder durch die fahrlässige Verletzung von Pflichten, die für die Erreichung des Vertragszwecks von wesentlicher Bedeutung sind, verursacht wurden.

(4) Bei einem Veranstaltungsgewinn (beispielsweise Ticket, Gutschein oder ähnlichem) haften wir weiterhin nicht für die Folgen einer berechtigten Änderung des Veranstaltungsangebots oder der begründeten Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter. Die Möglichkeit der Auszahlung des Veranstaltungswertes (beispielsweise auch Ticket- oder Gutscheinwertes) ist ausgeschlossen.